Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 3 Ağustos 2026

Bu Gizlilik Politikası, Ovis Plus CRM mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullanırken kişisel verilerinizin ve kullanım verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikada belirtilen veri işleme süreçlerini kabul etmiş olursunuz.

1. Tanımlar

• Uygulama: AKSAN TEKNOLOJİK YAZILIMLAR İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş. tarafından geliştirilen Ovis Plus CRM adlı mobil uygulama.
• Şirket (“Biz”): AKSAN TEKNOLOJİK YAZILIMLAR İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş., Türkiye merkezli geliştirici firma.
• Kullanıcı (“Siz”): Uygulamaya erişim sağlayan veya Uygulamayı kullanan kurum/şirket temsilcisi, çalışanı veya yetkilendirilmiş kişi.
• Kurumsal Hesap: Çalıştığınız kurum, şirket veya sistem yöneticiniz (Admin) tarafından sizin adınıza oluşturulan ve Uygulamaya giriş yapmanızı sağlayan kullanıcı hesabı.
• Hizmet / CRM: Uygulama içerisinde sunulan Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı ve modülleri.

2. Veri Toplama ve Kullanım Amacı

Ovis Plus CRM bir B2B (Kurumsal) yazılımdır. Uygulama üzerinden bireysel veya herkese açık hesap oluşturulamaz; tüm erişimler şirket yöneticiniz tarafından önceden tanımlanmış kurumsal hesaplar aracılığıyla gerçekleşir.

a) Toplanan İş ve Kullanım Verileri

Uygulamaya giriş yaparken ve Uygulamayı kullanırken aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik Doğrulama Bilgileri: Şirketiniz/sistem yöneticiniz tarafından sağlanan Kullanıcı Adı ve Şifre bilgileri.
• Pazarlama ve Müşteri Yönetimi Verileri:
  • Potansiyel Müşteriler: Müşteri kartları, ilgili iletişim/kurum bilgileri ve görüşme detayları.
  • Randevular: Planlanan ve gerçekleşen müşteri randevu listeleri ve takvim kayıtları.
  • Teklifler: Bağımsız bölümlere yapılan teklifler ve bu bölümlere ilişkin kurumsal detay/fiyatlandırma verileri.
• Acente Yönetimi Verileri: Sistemde listelenen acenteler, sisteme eklenen yeni acente kayıtları, acentelere ait genel bilgiler; acente temsilcileri, acentelerle gerçekleştirilen görüşme kayıtları ve acente ilişkilerinin güncellenip yönetilmesine ilişkin detaylar.

b) Otomatik Toplanan Teknik Veriler

• Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve ağ durumu.
• Uygulama İçi İşlem Kayıtları: Güvenlik, performans takibi ve sistem bütünlüğünü sağlamak amacıyla tutulan oturum ve log kayıtları.

c) Cihaz İzinleri ve Donanım Erişimi

Ovis Plus CRM, cihazınızın kamera, galeri, konum, mikrofon veya rehber gibi hassas donanımsal özelliklerine veya kişisel izinlerine kesinlikle erişim talep etmez ve bu verileri toplamaz.

3. Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Uygulama İşlevselliği: Kullanıcı doğrulamasını sağlamak; Pazarlama, Müşteri ve Acente Modülleri altındaki Potansiyel Müşteri, Randevu, Teklif ve Acente İlişkileri süreçlerini yönetmek.
• Hesap Yönetimi: Kurumsal hesabınızı doğrulamak ve yetki sınırlarınıza uygun içeriği sunmak.
• Güvenlik ve Veri Bütünlüğü: Yetkisiz erişimleri önlemek, veri güvenliğini sağlamak ve sistem erişim kayıtlarını tutmak.
• Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuattan doğan hukuki ve idari yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Veri Transferi ve Şifreleme

Verilerinizin güvenliği bizim için esastır.

• Aktarım Şifrelemesi: Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm veri trafiği HTTPS / TLS (SSL) şifreleme protokolleri kullanılarak güvenli şekilde aktarılır.
• Üçüncü Taraflarla Paylaşım: Verileriniz reklam, pazarlama veya profilleme amacıyla asla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca Hizmetin sunulması için gerekli altyapı sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluk halinde yetkili resmi makamlarla paylaşılabilir.

5. Veri Saklama ve Silme Politikası

Kişisel ve kurumsal verileriniz, kurumsal üyeliğiniz/çalışma ilişkiniz devam ettiği sürece veya yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Uygulama içinden doğrudan bireysel hesap oluşturulamadığı gibi, hesap tanımlamaları ve yetkilendirmeler bağlı olduğunuz kurum/şirket yöneticisi (Admin) tarafından yönetilir. Hesabınızın pasife alınması, silinmesi veya verilerinizin temizlenmesi talepleri için çalıştığınız kurumun sistem yöneticisine veya doğrudan Şirketimize başvurabilirsiniz.

6. Çocukların Gizliliği

Ovis Plus CRM, kurumsal kullanım için tasarlanmış bir iş uygulamasıdır. 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve çocuklara ait veriler bilerek toplanmaz.

7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler yapıldığında yeni politika bu sayfa üzerinden yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi revize edilir.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız veya veri güvenlik uygulamalarımız hakkında sorularınız, talepleriniz ya da destek ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket Ünvanı: AKSAN TEKNOLOJİK YAZILIMLAR İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
• Web Sitesi: https://www.aksanyazilim.com
• İletişim Sayfası: https://www.aksanyazilim.com/iletisim/