Gizlilik Politikası
- Giriş
Bu gizlilik politikası, Kalde Smart Mobile uygulamasının kullanıcı verilerini nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Uygulama, yalnızca Aksan Teknoloji personeli gibi yetkilendirilmiş kullanıcılar tarafından kullanılmak üzere geliştirilmiştir.
- Toplanan Veriler
2.1 Konum Verisi
Uygulama, kullanıcıların gerçek zamanlı konum bilgilerini arka planda toplar. Bu işlem, saha personelinin takibi ve görev yönetimi için gereklidir.
- Konum verisi sadece şirket içi yönetim amaçlıdır.
- Veriler arka planda, kullanıcı farkında olmadan sürekli olarak toplanabilir.
- Konum verileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
2.2 Kişisel Bilgiler
Uygulama kullanıcıdan aşağıdaki verileri toplayabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Görev ve işlem kayıtları (cari girişi, tahsilat vs.)
2.3 Görüntülü Görüşme
Uygulama, Agora.io hizmeti ile kullanıcılar arasında görüntülü görüşme sağlar.
- Görüşmeler uçtan uca şifrelenmiştir.
- Görüntü ve ses kayıtları sunucularda saklanmaz.
- Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Görev yönetimi ve saha personeli konum takibi
- Tahsilat ve müşteri işlemlerinin yürütülmesi
- Görüntülü destek hizmeti sağlanması
- Sistem içi operasyonların optimize edilmesi
- Veri Saklama Süresi
Veriler yalnızca gerekli olduğu sürece saklanır. İlgili işlem tamamlandıktan sonra silinir ya da anonim hale getirilir.
- Üçüncü Taraf Hizmetler ve Kütüphaneler
Uygulamada aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler ve paketler kullanılmaktadır:
- Agora.io: Gerçek zamanlı görüntülü görüşme hizmeti.
- Geolocator, Location, Permission Handler: Konum verilerinin toplanması ve yönetilmesi.
- Flutter Secure Storage: Hassas verilerin güvenli saklanması.
- HTTP, SignalR .NET Core: Sunucu ile veri iletişimi.
- Image Picker, File Picker: Kullanıcının cihazından dosya ve resim seçimi.
- Flutter Local Notifications: Kullanıcıya bildirim gönderimi.
- Device Info Plus: Cihaz bilgileri toplanması (model, işletim sistemi vb.).
- Connectivity Plus: Ağ bağlantı durumu takibi.
- Diğer Flutter paketleri, uygulama fonksiyonlarının sağlanması içindir ve kullanıcı verisi toplama amacı taşımamaktadır.
Bu üçüncü tarafların gizlilik politikaları uygulamanın genel gizlilik politikasını tamamlar ve gerektiğinde ilgili servislerin resmi web sayfalarından incelenebilir.
- Güvenlik
Veriler, güvenli sistemlerde saklanır ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir. Kimlik doğrulama gereklidir.
- Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, verilerinin:
- Silinmesini
- Güncellenmesini
- İşlenmesine itiraz edilmesini
talep edebilir. Bunun için şirket yöneticilerine başvurabilir.
- Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir.
- İletişim
Herhangi bir soru veya talep için:
destek@aksanyazilim.com